Повернення та обмін

Умови обміну та повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, придбані в інтернет магазині Svit Zdorovya, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Умови обміну / повернення товару

Стаття 9. Згідно Закону України «Про захист прав споживачів»:

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

Повернення та обмін товарів неналежної якості (з браком)

Покупець має право повернути товар на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно звʼязатися з магазином за контактами вказанними на сторінці Контакти. Менеджер підкаже як відправити товар. Якщо брак підтвердиться, магазин зробить повернення коштів або обміняє на аналогічний товар.

Процес зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти. У такому випадку зворотню доставку оплачує магазин.

Повернення та обмін товарів належної якості (за бажанням покупця)

Покупець має право повернути товар на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно звʼязатися з нами за контактами вказаними на сторінці Контакти. Менеджер підкаже як відправити товар. Товар переглядається на складі, якщо товар без слідів використання то відбувається обмін товару чи повернення коштів.

При обміні чи поверненні товарів належної якості, послуги доставки оплачує покупець.

Для обміну чи повернення товару належної якості, повинні бути виконані наступні вимоги.

Умови повернення:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем;
  • подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Ознайомитися з повною версією закону про права споживачів та отримати консультацію експертів ви можете за посиланням:

http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.